Zde uvedené obchodní podmínky jsou platné pro nákup zboží v internetovém obchodě Galerie-Map.cz
___________________________________________________________________________________

Ceny zboží

Veškeré ceny produktů uvedených na stránkách jsou koncové ceny včetně DPH.
___________________________________________________________________________________

Objednávka zboží

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednání s nákupním řádem Galerie-Map.cz. Po odeslání objednávky se zákazníkovi automaticky odešle kopie objednávky na jeho e-mail adresu. Součástí objednávky bude také číslo objednávky, které je nutné uvádět při komunikaci s pracovníky internetového obchodu. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky, nebo nedorazí kopie objednávky na zadaný e-mail, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.
___________________________________________________________________________________

Dodací podmínky zboží

Zboží odesíláme během 1 až 2 pracovních dní - laminované mapy; max do7 dní - rámované mapy. V případě nedostatku některé položky objednávky Vás budeme neprodleně informovat a domluvíme se na dalším postupu. Snažíme se všechny objednávky vyřídit co nejrychleji k Vaší plné spokojenosti. Zboží balíme do pevných papírových tubusů (laminované mapy), nebo do bublinkové fólie + pevného kartonu (rámované mapy).
___________________________________________________________________________________

Platba a distribuce zboží

Objednané zboží je možné zaplatit těmito způsoby:

• Platba na dobírku - zboží je odesláno doručovací službou a peníze jsou inkasovány dopravcem při předání zboží.

• Platba převodem na účet - platbu za zboží je možné poslat převodem na náš účet vedený u KB Brno-venko; číslo účtu: 1120690207/0100, jako variabilní symbol se uvede číslo objednávky (získáte v potvrzovacím e-mailu). Potvrzení objednávky je automatické, je potřeba uvést do objednávky do poznámky, že platba byla provedena převodem + výši částky. Zboží bude expedováno vč daňového dokladu ihned po obdržení platby na doručovací adresu zákazníka. Převod na účet trvá maximálně 3 dny.

• Platba v hotovosti - tento typ platby je možné uplatnit při osobním odběru na provozovně. Neplatí se žádné poštovné ani balné. Zboží je možné si vyzvednout až po potvrzení pracovníka obchodu, že je zboží připraveno k odběru.
Upozornění: Při osobním odběru není možné platit platební kartou.

Odesílané zboží je pojištěné a za jeho stav ručí dopravce. Pokud k Vám dorazí zásilka viditelně poškozená (proražená krabice, rozbalené zboží), zboží nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační protokol.
___________________________________________________________________________________

Ceník dopravného a balného

Balné je vždy ZDARMA. Cena za dopravu je připočtena k hodnotě objednávky. Dopravné je závislé na typu platby a výši objednávky, protože u platby na dobírku si dopravce účtuje poplatek za vyzvednutí peněz od zákazníka.

Důležité upozornění! Zásilky jsou doručovány během dne, proto prosím uvádějte doručovací adresu, kde jste k zastižení. V den doručení zásilky se s Vámi dopravce telefonicky spojí), proto uvádějte platný telefon. S dopravcem si můžete dohodnout v kolik hodin budete k zastižení na dodací adrese.
___________________________________________________________________________________

Vrácení zboží

V případě, že kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím tohoto internetového obchodu, má kupující v souladu s §53 odst.6 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit od kupní smlouvy. Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu zaslat zpět na vlastní náklady dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů.

Zákazníkovi bude uhrazena plná kupní cena zboží a to převodem na účet ve lhůtě stanovené pro vrácení peněz. Vracíme plnou kupní cenu za zboží, nikoliv náklady na dopravné. Zboží prosíme neposílejte na dobírku, dobírkové zásilky nemohou být převzaty z důvodu překontrolování stavu zboží.
___________________________________________________________________________________

Vrácení peněz

Pokud bude potřeba vrátit zákazníkovi peníze ať již za zrušenou objednávku, vrácenou objednávku nebo za reklamaci, stane se tak ve lhůtě 14 dnů od vzniku nároku na vrácení peněz a výhradně převodem na účet zákazníka. Požadavek na vrácení peněz evidujeme až po přijetí vráceného zboží na adresu provozovny. Prosíme, vždy uvádějte číslo účtu na který mají být peníze poslány.
___________________________________________________________________________________

Výměna zboží

Pokud zjistíte, že Vám dodané zboží nevyhovuje a potřebujete je vyměnit za jiné, je potřeba zboží na Vaše náklady odeslat zpět. Zároveň nás informujte u jakého zboží požadujete výměnu a za jakou velikost. Uvádějte také číslo účtu na které Vám vrátíme peníze pokud požadovaná velikost nebude k dispozici.

Požadavky na vrácené zboží jsou u výměny stejné jako pro vrácení zboží. Tj. zboží nesmí být použité a musí být zasláno v originálním obalu s příslušnými doklady. Vyměněné zboží posíláme zákazníkovi ZDARMA.
___________________________________________________________________________________

Uplatnění reklamace

Při uplatnění reklamace je potřeba zaslat zboží na Vaše náklady na adresu provozovny a do zásilky přibalit reklamační list. Reklamační list musí obsahovat Vaše kontaktní údaje, název zboží, popis závady, datum a Váš podpis. Uvádějte, prosím, Vaše telefonní číslo a e-mail, abychom Vás mohli flexibilně kontaktovat o stavu reklamace.

Při uplatnění reklamace je nutné doložit:

• originál dokladu o nákupu zboží
• reklamační list, kde jsou uvedené Vaše kontaktní údaje a popis závady

Zboží musí být vráceno včetně veškerého dodaného příslušenství.

Reklamované zboží v záruční lhůtě musí být k reklamaci dodáno včetně veškerého příslušenství, které bylo v balení u výrobku a mělo by být zabaleno v originálním obalu.

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.

Opravené zboží Vám bude zasláno na naše náklady (balíkovou službou) nebo po telefonické dohodě je možné zboží osobně vyzvednout.
___________________________________________________________________________________

Ochrana soukromí

Prohlašujeme, že veškeré informace a osobní data Vámi poskytnutá využijeme výhradně k Vaší identifikaci v obchodním styku. V žádném případě Vaše osobní data nebudou poskytnuta třetím stranám vyjma údajů nutných k zpracování a doručení objednávky.
___________________________________________________________________________________

Provozovatel

ZES Brno a.s., Sladovnická 4, č.p. 518, 620 00 Brno
IČ 49969510, DIČ CZ49969510